但本人及家人并没有签收到此包裹，而且我这边也查询不到快递的地址与联系电话无法联系到快递公司，我要怎样才能快速安全的要回我的款？
更新时间：2019-11-22 16:22:05
问题描述：
在X物包裹到本地了，但本人及家人并没有签收到此包裹，快递信息上显示本人签收，找商家客服处理这事，让商家联系快递那边查询情况也没有结果，而且我这边也查询不到快递的地址与联系电话无法联系到快递公司，这种情况下我申请退款却被他们驳回，我要怎样才能快速安全的要回我的款？
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