5.14我买了电脑,如果7天内发现电脑不灵敏,检验是硬盘问题,说根据三包法,不能退只能换。

更新时间:2019-11-22 16:32:06
问题描述:
5.14我买了电脑,把纸盒子扔了,别人事先也没有说如果换盒子不能扔掉这种话语,如果7天内发现电脑不灵敏,检验是硬盘问题,5.21我想退货,别人不给,说根据三包法,不能退只能换。
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    消费者与经营者协商和解的法律依据
      《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (1)与经营者协商和解;
    (2)请求消费者协会调解;
    (3)向有关行政部门申诉;
    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (5)向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
    2019-11-22 16:32:06
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