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才收到快递方说东西丢了，照价赔偿的电话，按照有关法律，法规，应该是不超过3倍的赔偿对吗？
更新时间：2019-11-23 11:56:00
问题描述：
律师您好，我的快递到达我离我最近的网点，超过36小时还未给我派送，我打第一个电话查询，说让我等待，如此，我打了6-7个电话，等了3天多，才收到快递方说东西丢了，照价赔偿的电话，按照有关法律，法规，应该是不超过3倍的赔偿对吗？
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快递丢失，如果有保值，则按何值价格赔偿。如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。司法实践中，在无保值的情况下，如果能证明所邮物品及实际价格，按原价赔偿。
《
快递市场管理办法
》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《
中华人民共和国邮政法
》、《
中华人民共和国合同法
》等相关法律规定赔偿。
2019-11-23 11:52:56
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一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了，最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实，如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章；
二、如是网网购，你可以要求卖家承担赔偿责任，然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿；
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额，这但个条款是否有效也是有争议，因为这是一条
格式条款
，并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成，可以起诉要求赔偿相应的损失。
2019-11-23 11:56:00
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