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自定义窗口被发现比购买时的尺寸小16厘米，无法安装。这是质量问题吗？你支持无条件返回吗？
更新时间：2019-11-24 21:12:37
问题描述：
自定义窗口被发现比购买时的尺寸小16厘米，无法安装。这是质量问题吗？你支持无条件返回吗？
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如果发现产品质量出现问题，生产者和销售者
连带责任
：对外连带，内部追偿(《侵权法》
(1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
(2)生产者的责任：无过错责任(《产品质量法》、《
侵权责任
法》)
①因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
2019-11-24 21:09:13
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属于产品质量问题的根据产品质量法 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的
消费者
造成损失的搜索，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2019-11-24 21:11:22
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1、根据最新修订的《
消费者权益保护法
》第二十五条规定，
经营者
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定
执行
。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的，这种情况应由经营者承担运费。
2、如果对方不承担运费的话，你可到
消协投诉
。
2019-11-24 21:12:37
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