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有一名顾客2月12日在我们网站买了一台电脑，后来退货了，他也不承认，请问一下下一步怎么办？
更新时间：2019-11-25 09:01:24
问题描述：
我是一名配送员，有一名顾客2月12日在我们网站买了一台电脑，后来退货了，返回我们XX部时出现问题，退回来的电脑系列号对不上，现在返回到我手中，我跟顾客理论，他也不承认，请问一下下一步怎么办？
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当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
2019-11-25 09:01:24
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