我家小孩今年10岁，玩手机在大人不知情的情况下，而且微信里消费证具已消出，请问我们该怎么办？

更新时间：2019-11-25 17:33:48

问题描述：

你好，我家小孩今年10岁，玩手机在大人不知情的情况下，在虎牙直播上送出了十二万之多，而且微信里消费证具已消出，给家带来了严重的经济损失，请问我们该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助557839 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
4、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

2019-11-25 17:33:48

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

未成年人消费如何维权

未成年人消费如何维权

我2015年手机微信上了解一个人，前后左右借走6万，沒有借据，人下落不明了，电話手机微信都联络不了，

人民法院在审理借贷纠纷的案件时，一般会要求原告提供书面的凭证，在没有书面凭证的情况下，原告可以将能证明案件事实的录音作为证据提交，录音时不需要第三方在场；如

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

微信上怎么交违章罚款

微信上怎么交违章罚款

微信购物退货怎么维权

微信购物退货怎么维权

小孩11岁，在大人不知情的情况下，玩王牌战争，能退会吗？

您好，您的这个问题可以报警解决

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

女方未满20岁可以结婚吗

女方未满20岁可以结婚吗

您好，我还在手机微信上被行骗了七百万，咋办？

为了避免微信诈骗，使用微信要注意： 1）加好友后立即修改好友备注，否则别人下载了好友头像，换个相同名字来冒充好友身份，真假难辨。 2）当被拉进一些部分认识，部分

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

署假期期间，8月至9月玩手机瞒着大人偷记密码，而且把微信的消费记录给消出了，请问这怎么办？

当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

9岁小孩误破家长支付密码，支在大人不知情的情况下，玩大人手机，能否申请退款。

您好，未成年人是限制民事行为能力人，请您联系该游戏公司的客服，申请退款，并提供未成年人擅自消费的证据，一般客服会协助您进行退款的。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我家小孩玩手机游戏，我有转账记录，怎么办？

您好，未成年人是限制民事行为能力人，请您联系该游戏公司的客服，申请退款，并提供未成年人擅自消费的证据，一般客服会协助您进行退款的。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

有一个11岁的小孩，在大人不知情的情况下，偷拿家人的手机，在游戏中消费8000元，请问可以追回吗？

未成年人行为不具有法律效力，父母可以撤销，同时要求返还款项。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

吴昭燕律师

近期帮助 24016 人

我摩托车被偷价值全新开一年，报案后派出所破案了可是嫌疑人不满公安机关也没办法，那怎么办

刚刚

纬理律所律师

近期帮助 804 人

刑事拘留开设赌场罪怎么办

1分钟前

诚勤律所律师

近期帮助 19273 人

你好！赌博向朋友借了一百多万，现在无力偿还，如果有什么不测，这个债务会落到父母头上吗

1分钟前

天习律所律师

近期帮助 38618 人

由于他们不通用使用，商家让我去到充错的分店处理退款，合理吗？

1分钟前

余联刚律师

近期帮助 111816 人

我的车子被法院查封了，但是我还是没有給对方钱，现在我的车自动解封了能不能办理过户手续？

3分钟前

王洪律师

近期帮助 4 人

现在公司已经跑路联系不上了能报经侦大队或者刑侦大队告他们合同诈骗吗？能喊他们诈骗集团吗？有哪位律师能

5分钟前

吴郑伟律师

近期帮助 2766 人

我曾经将自己的隐私照发给别人，现在他来威胁我了，我不敢报警，怕身边人知道我是这样的人

8分钟前

云南定和律所律师

近期帮助 2815 人

我爸在不知情的情况下，有熟人帮忙让他送人去其他地方（那几个人是偷渡的）请问下这件事情会是什么后果？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟