被人投诉工商产品宣传涉及违法广告法。被投诉者截图发给了工商。工商说下一步会立案处理。我怎么办

更新时间:2019-12-12 17:46:57
问题描述:
在我公司xx网站所销售产品,被人投诉工商产品宣传涉及违法广告法。该产品由厂家生产,我公司经销,广告语也为厂家撰写。工商回复,因为出现在我公司xx网站,我公司就违反了广告法,要处以二十万至一百万。现在投诉者不接受调解,要求工商对我公司进行处理,并将处理结果书面告知他。广告语,被投诉者截图发给了工商。由于当时有点懵圈,就签字认可了。现在工商所提出了,调解通知书。投诉者说肯定不会到,也不接受调解。工商说下一步会立案处理。我怎么办
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    消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
    产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
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