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您好，物流文件丢失，应该怎么赔偿
更新时间：2019-12-19 12:30:02
问题描述：
您好，物流文件丢失，应该怎么赔偿
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根据《合同法》第39条：“
格式条款
是当事人为重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款”，快递公司运单是一张格式合同，只赔偿三倍运费给消费者是不合理的。而且按照《合同法》第311条规定，除了具有
不可抗力
等特定免责事由的情况外，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失，应承担
损害赔偿
责任。
以及《消法》第二十四条 经营者不得以格式合同，通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定;或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的
民事责任
。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
2019-12-19 12:22:33
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货物损失应该由
物流公司
赔偿，可以把物流公司和其投保的保险公司作为共同被告起诉，
货运合同
的双方是托运方和物流公司，物流公司负有安全把货物运达目的地的义务，其赔偿不以保险公司先赔付为基础，也就是保险公司没有赔偿物流公司也应该赔偿。 你亲戚的人身损害和
财产损失
由货运公司和其投保的保险公司负责赔偿，这是另一个
客运合同
关系。
2019-12-19 12:27:54
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物流
公司
丢件的，是要给予寄件人相应的补偿和赔偿的。
《
合同
法》、《邮政法》明确规定承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。因承运人原因造成邮件丢失、短少、毁损或延误的，其中未保价邮件按实际损失价值赔偿，但有一个最高价值的上限，就是不能超过所付邮费的三倍。
2019-12-19 12:30:02
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