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我在市二宫买了定制礼服十分钟内我不想要了但是商家不退钱怎么办
更新时间：2019-12-19 14:09:29
问题描述：
我在市二宫买了定制礼服 十分钟内我不想要了但是商家不退钱怎么办
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根据《
消费者权益保护法
》第二十三条
经营者
提供商品或者服务，按照国家规定或者与
消费者
的约定，承担包修、包换、包退或者
其他
责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
这条是不是说我们可以退货呢。
即使物品没有瑕疵。如果符合退换货规定，对方不肯换，可以向消保委投诉。
2019-12-19 14:07:06
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消费者权益
受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2019-12-19 14:09:29
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