首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
其它
> 问答详情
我在x以黄金价格买到了金包银的首饰,等我察觉到是假的时,联系卖家不给退货,怎么办?
更新时间:2019-12-24 13:39:01
问题描述:
我在x以黄金价格买到了金包银的首饰,等我察觉到是假的时,联系卖家不给退货,怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
470434
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
《
消费者权益保护法
》第24条明确规定,
消费者
在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、
产品质量
安全问题,消费者可以依据《
消费者权益
保护法》第55条主张退一赔三。
2019-12-24 13:33:59
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1332034
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵,且销售者也同意更换,表明销售者在积极履行自己的义务,由于商品的质量问题不足以致使
合同
目的不能实现,为维护交易的稳定,一般不支持消费者要求退货,而支持销售者予以更好的商品。 相关法律依据可参考消费者权益保护法: 第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝
经营者
的强制交易行为。 第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。 第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《
中华人民共和国产品质量法
》和其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
2019-12-24 13:35:01
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1827209
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-12-24 13:37:43
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
95370
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2019-12-24 13:39:01
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商家不给开发票怎么投诉
消费者维权
28160
我还在x以金价买来到金包银的饰品,我等发觉是假的时,联络商家不给退换货,该怎么办?
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
遇到网购价格欺诈怎么维权
网购价格欺诈
淘宝怎么申请品牌代理?一件代发如何操作?
品牌代理申请
消费者权益保护法关于无条件退货的规定
新消法资讯
在微信里定的金首饰,货快递到了是假的,卖家不退款怎么办?
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在实体店,买到假的耐克鞋,如果店家不退货,怎么办
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买了个手机,是假的,卖家不给退货?怎么办啊?
向12315投诉。。。。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到假手机怎么办,可以退货?
去消协投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
400
我前几天在商场里买到了假黄金,卖家说只可以换,不可以退款,现在我不相信他的产品是真的,怎么办
你好:可以诉讼要求赔偿。
全部7个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
235
在商场买到了假首饰,卖家不承认,怎么维权呢
你好,搜集证据诉讼
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
150
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
125
判决抵押无效如何处理
抵押担保
105
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
115
相关推荐
律师推荐:
淮南律师
同城律师:
凤台县律师
大通区律师
田家庵区律师
谢家集区律师
八公山区律师
潘集区律师
寿县律师
律师解答动态
51秒前
赖启徇律师
近期帮助 6662 人
车辆抵押贷款每天10%逾期罚息合法吗?
2分钟前
傅勇律师
近期帮助 51410 人
姐姐你好,没有结婚证不是合法夫妻,但是越南女人到处跟人家生孩子,生了又离开,起诉谁赢呢
3分钟前
湖北昭福律所律师
近期帮助 7615 人
今天有一个保险公司给我打电话。叫我领取免费保险。不然会扣费是真的吗?
4分钟前
湖北昭福律所律师
近期帮助 7615 人
九龙湾小区,房子一直没有装修,己经快八年啦,物业费己经交了四年,后四年至今未交,物业费能否少交点。
4分钟前
刘劲松律师
近期帮助 1538 人
民间借贷纠纷
15分钟前
刘斌律师
近期帮助 24711 人
你加我微信了我在付款
28分钟前
广东天习律师
近期帮助 83950 人
公司发员工的款只收现金500块算违法吗
29分钟前
广东天习律师
近期帮助 83950 人
支付宝被司法冻结,会连累银行卡冻结吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询