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我是申通一名快递员，前段时间我从西安给客户发货到山东，手机一个变水壶啦东西让人掉包啦，这由谁赔偿！
更新时间：2019-12-25 13:15:39
问题描述：
你好，我是申通一名快递员，前段时间我从
西安
给客户发货到山东，在这边都好好的，在西安XX，东西转运中心称重的重量都够的，但是到了收货人，手机一个变水壶啦东西让人掉包啦，还少了二十多公斤东西！这由谁赔偿！
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根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。” 因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。 如果无法和解，可以申请物流
仲裁
，也可以直接向人民法院起诉。 提示： 以后邮寄东西必须要注意，尤其是贵重物品一定要要求报价。
2019-12-25 13:15:39
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