在华为商城选购了一部手机上,也没有具体触碰过快递,快递公司一不小心拒绝接受了,。拒绝接受以后,快递因物流公司缘故遗失。我便向商城系统退款申请。商城系统核查丢件后,规定我向物流公司申请办理赔付。我想问一

更新时间:2019-12-27 15:13:52
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在华为商城选购了一部手机上,也没有具体触碰过快递,快递公司一不小心拒绝接受了,。拒绝接受以后,快递因物流公司缘故遗失。我便向商城系统退款申请。商城系统核查丢件后,规定我向物流公司申请办理赔付。我想问一下在这一全过程中1:手机上的所有权就是我還是华为商城?2:理赔流程是不是适当?
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    快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商,因此保价条款属于格式条款中的一种,应受合同法关于格式条款的约束。快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件,如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等,应视为快递公司未尽到合同主要义务,应承担相应的损失赔偿责任,如因未保价而按快递费的倍数赔偿,显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上,违反基本的公平原则
    本案中,快递公司认可在分拣的时候快件丢失,快递公司既不能证明“货物短少系因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成”,甚至不能说明快件在其内部丢失的原因,且事后也未采取有效的查找、补救措施,说明快递公司存在重大过失。
    根据合同法第五十三条的规定,因故意或者重大过失造成对方财产损失的,免责条款无效。因此快递公司无权援引保价条款免除自身责任,应全额赔偿高某的损失。
    2019-12-27 15:07:24
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    2、去人力资源与社会保障局申请劳动仲裁。
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    2019-12-27 15:10:03
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    《邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:   
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。   
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    2019-12-27 15:13:52
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