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我在淘宝买的东西，我申请退款，还拒绝退款，还蛮横强制发货，在淘宝申诉，结果淘宝处理速度很慢，我应该怎么做
更新时间：2019-12-28 06:41:32
问题描述：
您好，我在淘宝买的东西，卖家态度不好，我申请退款，卖家就开始脏话连篇，蛮不讲理，还拒绝退款，还蛮横强制发货，在淘宝申诉，结果淘宝处理速度很慢，我应该怎么做
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2019-12-28 06:39:49
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如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费
合同
，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
2019-12-28 06:41:32
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