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消费者维权
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因出远门无法消费，店家不退款，我该怎么样维护我的消费权利
更新时间：2019-12-28 14:22:58
问题描述：
您好，我在化妆品店充了490元的会员，因出远门无法消费，和店家沟通，店家不退款，我该怎么样维护我的消费权利
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2019-12-28 14:22:58
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