首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
> 问答详情
蒙骗顾客,该如何投诉,12315打不进来,也有沒有别的方法举报
更新时间:2019-12-29 22:16:25
问题描述:
蒙骗顾客,该如何投诉,12315打不进来,也有沒有别的方法举报
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
婚姻家庭律师团队
推荐
已帮助
1552790
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
你好,依据《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条
消费者
和经营者发生
消费者权益
争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解;12315
(三)向有关行政部门投诉;工商行政执法部门
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2019-12-29 22:09:06
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
300130
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《
消费者权益保护法
》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2019-12-29 22:10:28
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
759357
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。 消费者协会在接到投诉后,将
消费者投诉
的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关
行政
部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。
对一些重要的投诉,消费者协会还将会派人进行调查、解决,了解有关政策和法规,向消费者作一定的解释工作。 消费者的投诉都要以文字材料为准,包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称,或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件;同时,把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。
在没有经过消费者协会同意时,不要邮寄票证、原始单据及实物,以防遗失。
2019-12-29 22:13:06
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
73754
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
12315是工商局的
消费投诉
电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可依据《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉,在上班时间,工商局的人会到场处理的。
1、工商局属于国家行政执法机关,消费者协会属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为,工商局可以依法给予
行政处罚
,如罚款、停业、
吊销营业执照
等;消费者协会对侵犯消费者权益的行为只能调解。
目前,我国的消费者协会是挂靠在各级工商局的。如果,你的权益受到损害,拨打12315电话即可(这个电话属于工商机关管理)。
2、12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。
3、12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商
行政管理
总局在原国家信息产业部的大力支持下,在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
2019-12-29 22:16:25
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
12315怎么投诉
消费者维权
5035
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
广告法违禁词如何投诉
广告违禁词
12315可以投诉物业吗
60086
但是商家拒绝更换。是否侵权,是否不负责任,能否投诉12315工作人员。投诉途径
12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可依据《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉、举报电话,向工商
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
投诉开发商找哪个部门
36945
欺骗消费者,该怎么投诉,12315打不进去,还有没有其他方式投诉
12315消费者投诉申诉举报工作程序: 一、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
被商家欺骗,如何举报投诉他
你好,建议向工商管理部门或者消费者协会投诉,如有其他法律问题请及时与我联系。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
给了一个所谓店长的电话,还是空号,是否可以去12315投诉举报?
产品质量问题可以退货,消费者也可依行政程序解决争议,《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
微信购买假药该如何投诉,12331不管,12315也不管
咨询食药局。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
离婚办理房产证需要2个人吗
离婚房产
17716
理发店乱收费,怎么投诉?投诉方法是什么。
可以到消协投诉。。。。。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1050
请问我该投诉哪个法院,怎么投诉,或者其他更好的方法
直接向一审法院申请执行即可,如不能执行可向上级法院反映.
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我和丈夫是再婚夫妇,我要回我的钱怎么办?
您好,建议尽量双方协商,协商不成可以报警处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
740
我20岁生的女儿6岁,我可以告男方吗?
常见的处理方式包括协商和诉讼。协商不成时,可选择向法院提起诉讼,要求对方支付抚养费并争取抚养权。选择处理方式时,应考虑孩子利益最大化原则,并充分收集证据以支持自
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
515
情女怀孕了,我我孩子要她去打胎,她要20万,才同意,你帮我门建议,我们该怎么办
对这种情况,首先要冷静沟通。如果选择打胎,双方应协商费用分担;若女方坚持生育,可以考虑签订协议明确抚养费支付等事宜。无论哪种方式,都要尊重女方意愿和法律规定,共
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
445
像婆家不肯给户口本用,能申请补办内页吗?
与婆家沟通协商时,要明确表达需求,了解对方的顾虑,寻求双方都能接受的解决方案。 向公安机关申请补办时,需准备好相关证明材料,如身份证、结婚证等,按照程序办理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
320
你好我想咨询一下离婚
你好,可以协议或者起诉离婚了
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我和两个朋友合租的房子(前提是我们都是女生)另一个室友总是带男朋友回家过夜。我能报警她男朋友闯私宅吗
这个建议及时报警处理
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
父母亲禁足我在家三天不让我出门是不是违法?
你是正常请假回家还是什么情况
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好,请问我的父母因为我的成绩下滑,不想管我了,想把我扔回乡下这该怎么办
对此问题,常见的处理方式有:1.与父母深入沟通,理解他们的期望和担忧;2.积极改善学习状况,让父母看到你的进步;3.寻求第三方如老师、亲友的协助来调解。选择哪种
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
西安律师
同城律师:
高陵区律师
鄠邑区律师
蓝田县律师
周至县律师
新城区律师
碑林区律师
莲湖区律师
灞桥区律师
未央区律师
雁塔区律师
阎良区律师
临潼区律师
长安区律师
律师解答动态
1小时前
天习律所律师
近期帮助 39061 人
在美团帮人办假健康证,还收钱,现人被警察带走,说拘留三天到时在判刑,会判多少年?
1小时前
天习律所律师
近期帮助 39061 人
我可以和我妈妈的表弟的女儿结婚吗
1小时前
邓立庆律师
近期帮助 10743 人
有律师的联系方式吗
1小时前
许睿律师
近期帮助 2345 人
外甥偷了别人店里的手表,警察初定价三十万,已经送到看首所,现在应该怎么办
1小时前
陈新果律师
近期帮助 6960 人
女方从怀孕后一直没有稳定工作,已与社会有一定脱节,这种情况下怎样才能把房子要到自己名下
1小时前
邓立庆律师
近期帮助 10743 人
准备离婚,孩子名下有套房子,是否属于夫妻共同财产,当时是孩子奶奶转给孩子的
1小时前
张俊杰律师
近期帮助 121876 人
免费的还是收费的
1小时前
张真睿律师
近期帮助 8158 人
离婚官司怎么打
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询