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去年12月在实体店买了一双添柏岚大黄靴，品牌又说只是不同批次，我要求退货或换货
更新时间：2019-12-30 12:03:35
问题描述：
去年12月在实体店买了一双添柏岚大黄靴，买时肉眼可见有色差，店员说是因为皮质问题，昨天到店提到色差问题，另一店员说可能不是同一双鞋（同一双鞋鞋子内标编码一致），回家发现鞋子编码果然不一致，再次到店后，品牌又说只是不同批次，是同一双鞋，我要求退货或换货，可行吗？
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
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消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-12-30 12:03:35
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