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电视购物买了假货。如果我不退款,我怎么能抱怨呢?此外,客服不善于交谈。
更新时间:2020-01-08 13:23:51
问题描述:
电视购物买了假货。如果我不退款,我怎么能抱怨呢?此外,客服不善于交谈。
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关于买到假货投诉,例如, 投诉的具体要求是:
1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营
企业
的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过。
2、提供
发票
、单据、
证明
信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不要夸大虚构。在备好必要的材料后,可到买卖纠纷所在地的有关部门或
消费者协会
投诉,亦可向人民法院起诉。
2020-01-08 13:19:55
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消费者
在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:
(一)与经营者协商和解;
(二)拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法
院提
起诉
讼。
网购买到假货可以向网购平台投诉,同时可以要求无条件退货。
2020-01-08 13:20:36
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买到假货可以通过以下几种方式进行维权 向快递公司投诉
有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,可以及时得到处理。
向行政管理部门投诉
消费者可以根据投诉商品或服务的性质,向工商部门
(12315)、质检部门
(12365)、食品药品部门
(12331)、物价部门
(12358)等投诉。
向12345投诉
各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。
2020-01-08 13:23:51
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