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去餐馆就餐,餐馆因为三人只点了一人餐而拒绝提供服务是不是侵害消费者权益了
更新时间:2020-01-09 06:54:27
问题描述:
去餐馆就餐,餐馆因为三人只点了一人餐而拒绝提供服务是不是侵害消费者权益了
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消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害,必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定,解决消费者权益争议的途径主要有五种:
(1) 双方协商和解;
(2) 消费者协会调解;
(3) 向行政机关申诉;
(4)
仲裁
机构仲裁;
(5)向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
(四)与经营者协商和解
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