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网上买东西，我付款啦，然后商家发错地方了，快递员说我被骗了。然后我问商家客服，怎么办才好
更新时间：2020-01-11 12:06:27
问题描述：
你好，网上买东西，我付款啦，然后商家发错地方了，物流显示别人也签收了，我打电话给快递员，查我的单号，他说的产品和顾客名字电话都不是我的，但单号是一样的，快递员说我被骗了。然后我问商家客服，没人回答我，商品也下架了，怎么办才好
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《消费者权益保护法》第四十八条规定， 经营者提供商品或者服务时销售的商品数量不足的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担
民事责任
： 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。以上就是有关门头沟区消费者保护法有哪些相关规定问题的相关解答，希望满意
2020-01-11 12:06:27
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