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我还在网上购买了一个翻新手机6，到付，我钱给了快递公司，如今我想要退换货，不给退该怎么办
更新时间：2020-01-12 17:00:04
问题描述：
我还在网上购买了一个翻新手机6，到付，我钱给了快递公司，如今我想要退换货，不给退该怎么办
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《消法》第二十五条
经营者
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2020-01-12 16:50:28
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《
消费者权益保护法
》第24条明确规定，
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、
产品质量
安全问题，消费者可以依据《
消费者权益
保护法》第55条主张退一赔三。
2020-01-12 16:55:09
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消费者享有
知情权
，就是知道商品的具体情况，卖方没有像你说明手机情况的，属于违法，如果有确实的
证据
证明
的话，可以要求对方更换，如果不愿意更换可以进行索赔。如故意隐瞒翻新的事实，涉嫌欺诈，可以要求撤销
合同
，并要求够机款3倍的惩罚性赔偿。
2020-01-12 17:00:04
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