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买来一件衣服，码数不适合，回来替换，商家沒有别的号了，规定退钱店家不退钱，应该怎么办
更新时间：2020-01-19 08:33:02
问题描述：
买来一件衣服，码数不适合，回来替换，商家沒有别的号了，规定退钱店家不退钱，应该怎么办
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如果经过多次催款，仍然不退款，可以向法院起诉，准备以下材料：1，
起诉状
，弄清楚对方的基本登记信息（对方的名称、地址、
法定代表人
、电话等），可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；2，准备证据，你的
身份证
原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等3，带上
诉讼费
；到法院立案庭立案。
2020-01-19 08:29:18
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按照《
消费者权益
保护法》的相关规定，
消费者
退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
如果卖家不退款
2020-01-19 08:31:45
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消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与
产品
不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2020-01-19 08:33:02
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