我在4号店订购了一辆汽车，合同上只写了汽车的型号和价格。因为我对4号店的信任，我先把车列了出来，然后才提到它，但后来我发现那是一张二手车发票，上面没有4号店的名字，那是一辆库存超过一年的车。此外，底盘

更新时间：2020-01-19 20:30:12

问题描述：

我在4号店订购了一辆汽车，合同上只写了汽车的型号和价格。因为我对4号店的信任，我先把车列了出来，然后才提到它，但后来我发现那是一张二手车发票，上面没有4号店的名字，那是一辆库存超过一年的车。此外，底盘和其他部件生锈，没有批准证书。现在我想换一辆新车，4S商店不会换的。我该怎么办？这种行为足以成为消费者欺诈吗？

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消费者如何维权：
　　①、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　②、购买前了解商品属性。
对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　③、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
　　④、积极与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　⑤、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　⑥、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。
再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　⑦、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
　　⑧、只要搜集好相关证据，如维修单据，发票，电话录音等，就可维护您的合法权益。向当地工商局举报、向当地人民法院提起诉讼等等。

2020-01-19 20:25:26

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经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：

　　
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；

　　
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；

　　
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

　　
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

　　
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

　　
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的；

　　
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

　　
(八)作虚假的现场演示和说明的；

　　
(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

　　
(十)骗取消费者预付款的；

　　
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

　　
(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

　　
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

2020-01-19 20:26:30

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消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　
2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　
4、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

2020-01-19 20:30:12

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