首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
你好,我还在9.27选购了一部手机上,回家了后发觉手机上内有选购时间以前的相片还音频下载,我想问一下这是不是能够明确店家在蒙骗顾客
更新时间:2020-01-20 10:54:00
问题描述:
你好,我还在9.27选购了一部手机上,回家了后发觉手机上内有选购时间以前的相片还音频下载,我想问一下这是不是能够明确店家在蒙骗顾客
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1819527
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定,判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行:首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺骗消费者权益:⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的;⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;⑻作虚假的现场演示和说明的;⑼利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;⑽骗取消费者预付款的;⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
其次,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。
如果该行为不足以使一般消费者发生误解,则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为,一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生,只要经营者的行为按其性质足以误导消费者,就可以被认定为欺诈。
2020-01-20 10:45:40
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
233735
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2020-01-20 10:46:59
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1423923
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的,消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚,并向社会公布。
2020-01-20 10:54:00
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
手机刚分期一天能退吗
消费者维权
3121
今日上午在手机维修店买来一部手机上 发觉里边有许多相片 我发现是他人试过的手机上 随后我找商家规定换
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我国驰名商标什么时候禁止使用
驰名商标禁用
电视三包规定
消费者维权
31619
消费者权益保护法退货时间规定
消费者权益保护法退货
你好,我几日前在xxx上放208元买来一款手机上,手机上介绍上写着畅打游戏,买了的是32g的,結果交
对于“以次充好”,“新消法”已明确作出相关规定:“经营者在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;由工商行政管理部门或者其他有关行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在9.27购买了一部手机,回家后发现手机内有购买日期之前的照片还音频下载,是否可以确定商家在欺骗消
根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定,消协对下列情况投诉可以不予受理: 1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的; 2.没有明确的诉求或者没有
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我这边在某某购置一台手机,由于使用过程发觉手机拍照效果不好,还有网络浏览图片不清晰退货商家,
你好,你可以向官方投诉或者向消协投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在实体店买的手机,店主免费给我贴膜,手机壳。但是后来发现手机有问题,我用快递给他寄过去了,他
可以主张原价
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1810
在实体店买了苹果6splus,使用后发现充电很慢,经过对比感觉充电器,耳机都是假的,但店家不承认。此
你可以起诉要求解除合同,及退货并要求赔偿。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1335
我想咨询一下。我从手机上拍一个手机发现不是
你好。建议联系客服。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
如果买了手机,他不退货怎么办?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
970
在手机店买手机不想要老板不让退怎么办?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
830
二手手机作为新手机销售是否违法?
您好!建议同卖家协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
770
我在微信上买了一只猫,可以拨打12315消费热线投诉追回吗?
您好,可以通过工商投诉或者起诉方式解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
655
偷了父母的钱买了一部手机,店不退货怎么做孩子13岁,偷父母的钱买了一部手机,店不退货怎么办
可以起诉解决,具体需要面谈
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝上买的樱桃坏了,我说要退货,商家说退货是违法的,要起诉我,平台介入退了一半款
除了退款外,你还可以选择以下法律途径维护自己的权益:首先,向淘宝平台投诉商家并要求平台介入处理;其次,向工商部门投诉,寻求行政部门的帮助;最后,如果损失较大或商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
保健品宣传有治疗疾病作用,高价卖,属于犯法吗?
针对此情况,常见处理方式包括向市场监管部门举报或报警处理。选择处理方式时,应考虑虚假宣传的严重程度、是否涉及假冒伪劣产品以及个人权益受损情况等因素。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
有人用我的号吗发快递怎么办
常见处理方式:首先,联系快递公司要求停止使用该手机号并查询发件人信息;其次,向运营商投诉并申请停机保护;最后,考虑报警或起诉以维护自身权益。 选择建议:若仅涉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
锦州律师
锦州找律师
锦州损害赔偿律师
同城律师:
黑山县律师
凌海市律师
义县律师
古塔区律师
凌河区律师
太和区律师
北镇市律师
专业律师:
锦州房产纠纷律师
锦州公司法律师
锦州合同纠纷律师
锦州婚姻家庭律师
锦州交通事故律师
锦州劳动纠纷律师
锦州刑事辩护律师
锦州债务债权律师
律师解答动态
1分钟前
刘朋印律师
近期帮助 1283 人
你好别人如果在几百人的大群里散播谣言说本人有艾滋病的话这个人需要付法律责任吗
1分钟前
党东月律师
近期帮助 1458 人
领取失业保险后怎么交养老保险
1分钟前
律典法律律师
近期帮助 1998 人
现怀孕一个多月,如果合理我必须接受吗,我想要公司主动赔偿2n三期工资和社保可是公司只给n+1
5分钟前
胥斐律师
近期帮助 13346 人
我所在的部门办公地址变更到了其他地方,那是地方是集团新公司,我们将合并到那里。劳动合同要重新签吗?
6分钟前
胡选波律师
近期帮助 302 人
拿到二审判决还能到仲裁吗
6分钟前
谭树旭律师
近期帮助 10828 人
离职7年才发现原单位没给签订劳动合同且未缴纳社保
12分钟前
袁小慧律师
近期帮助 5096 人
请问你们在哪里
14分钟前
袁小慧律师
近期帮助 5096 人
下午好,别人拖欠我工程款差不多两年了,还没算给我,要怎么办
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询