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消费者维权
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我在西安一家公司订购了一个烤炉，收到货后发现不适合，想退货，公司不给退，我想问，有办法退货吗？
更新时间：2020-01-22 00:21:58
问题描述：
我在
西安
一家公司订购了一个烤炉，收到货后发现不适合，想退货，公司不给退，我想问，有办法退货吗？
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-01-22 00:17:28
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根据《
消费者权益
保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费
合同
中作出约定。
消费者
退货的商品应当完好。
经营者
应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2020-01-22 00:20:09
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消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关
行政
部门
申诉
；
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议
提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼
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