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我在微型商店买了鞋,送到我手里后,想退货退款,但是货物回到了他手里,他不明白我说什么时候收钱。但是,过了几天也没有回复。然后我给他的朋友圈打了电话,他今天去了朋友圈。
更新时间:2020-01-26 06:59:32
问题描述:
我在微型商店买了鞋,送到我手里后,想退货退款,但是货物回到了他手里,他不明白我说什么时候收钱。 但是,过了几天也没有回复。 然后我给他的朋友圈打了电话,他今天去了朋友圈。
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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