我在x上买了一个虚拟外挂的软件，然后软件确实能用，卖家不同意，连什么支付密码都没有，平台有这么大的权利吗？
更新时间：2020-01-27 13:40:57
问题描述：
您好，我在x上买了一个虚拟外挂的软件，然后软件确实能用，但是卖家再三保证软件是安全的，结果我用一次就被封号了，然后我申请退货退款，卖家不同意，客服介入，最后判定卖家赢，接着就把钱打到了卖家的支付宝上，没有经过我的同意，连什么支付密码都没有，平台就把钱给卖家打了过去，我就想知道，平台有这么大的权利吗？如果我投诉平台，需要到什么地方，谢谢您帮我解答一下。
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