首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
> 问答详情
您好我还在网上购买了5个锅那时候店家服务承诺包退货如今坏掉3个我规定退换货她们没退我该怎么做
更新时间：2020-01-27 16:32:00
问题描述：
您好 我还在网上购买了5个锅那时候店家服务承诺 包退货 如今坏掉3个 我规定退换货她们没退 我该怎么做
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
合同纠纷律师团队
推荐
已帮助
1948365
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《
中华人民共和国消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2020-01-27 16:28:01
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
51256
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2020-01-27 16:29:49
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1204462
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2020-01-27 16:32:00
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者退货规定
消费者维权
65841
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
电视三包规定
消费者维权
31599
不良商家欺诈行为消费者如何维权
消费者维权
在店家买的手机上因仿货想退换货 而且申明了15天包退货 但不给退
消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者权益保护法3倍和10倍赔偿能否同时适用
消费者权益保护法适用
在商家买的手机因假货想退货 并且声明了15天包退换 但不给退
《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。 《处罚办法》对
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了一个相机我要求退货不支持退货就目前的七天无理由退换货来说这个应该怎么解决
你好，双方协商不成的，可以向法院起诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了一个相机我要求退货不支持退货就目前tb的七天无理由退换货来说这个应该怎么解决
消费者主要有五种维权的途径：协商解决；投诉、调解；行政申诉；提请仲裁；提起诉讼。由于您问题描述过于简单，以上是针对您问题的简要回复，如要深入沟通，欢迎。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好 我在网上买了5个锅当时商家承诺 包退换 现在坏了3个 我要求退货他们不退 我该怎么办
一般来说有三种途径解决 一：自己和医院协商。 二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。 三：找
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1025
我从一家实体店买东西，商家不给退 但是他给我开的小票上写的7天无理由退货 这个怎么解决
可以通过消费者协会协商解决，也可以通过诉讼解决。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
715
网上买了个洗衣机用了一个月就坏了，商家说超过7天无理由退款了不给退款也不换货，该怎么办呢
洗衣机未过保质期吧，没有人为毁坏情况，可以起诉商家及网上购物平台
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好之前我在一个机构学了一天然后叫我签了金盟宝合同，后面我退课了，现在一直叫我还款
你好，这个双方签订的协议一般也是具备这个法律效力的哦，如果有构成违约的话，那么是有机会需要承担违约责任的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
500
我签了一份抖音短视频合同
搜集有利证据通过起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
435
协商不能退回，怎么办？
按合同约定处理，协议解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
305
但是他没有给我在驾校报名，然后当时还签了一个合同，现在没有报名呢我想退费他又说要扣钱
当然，除了法律途径外，你还可以尝试与驾校协商解决。首先，与驾校教练沟通，了解具体原因和扣费标准。如果无法达成共识，可以向驾校的上级机构或相关部门投诉，如道路运输
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
340
我自己签了E签宝合同，发起人没有签字就能撤回我自己的签字
具体要看合同约定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
移动式合同卡没有到期，欠费停机三个月后会自动注销吗？
可以询问营运部门
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
合同纠纷要多久才能结案，法律是如何规定的
国内各种仲裁法律法规中没有规定仲裁的审理时限，只对作出裁决书的期限作了规定。涉及各领域的仲裁法中没有规定作出裁决书期限的，由国家行政主管部门或各地在制定仲裁规则
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，合同的甲方乙方可以是同一个人吗
从法律角度看，合同的甲方乙方不能是同一个人。处理方式通常有两种：一是确保合同中甲方和乙方为不同的实体或个人；二是如果确实存在需要同一人承担不同角色的情况，可以通
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
昆玉律师
律师解答动态
刚刚
青楠律师
近期帮助 969 人
请问业委会自定业主大会议亊规则与业主规约，再自己决定任职期限合规合法吗？依据？
1分钟前
广东天习律师
近期帮助 85046 人
委托律师收取执行款
2分钟前
杨振寰律师
近期帮助 3897 人
被男朋友传染疾病怎么赔偿
2分钟前
安治国律师
近期帮助 80304 人
外地营业执照怎么注销
3分钟前
广东天习律师
近期帮助 85046 人
在澳门三代没有血缘关系，双方单身证明，在公证处办理，需要什么材料
5分钟前
周清智律师
近期帮助 21540 人
你好，我的手机号码被别人绑定别人的那个软件
6分钟前
杨振寰律师
近期帮助 3897 人
我的港澳通行证去自助签签不了
7分钟前
杨振寰律师
近期帮助 3897 人
扣留机动车裁决怎么处理
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
