首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
龙律师，你好，有点问题，我的朋友不需要在网上买电子产品回来。虽然被告知可以退货，但是物品被退货了。如果对方不退钱的话怎么办？
更新时间：2020-03-02 18:11:17
问题描述：
龙律师，你好，有点问题，我的朋友不需要在网上买电子
产品
回来。 虽然被告知可以退货，但是物品被退货了。如果对方不退钱的话怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1069905
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
你好，根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定： 网络商品
经营者
销售商品，
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
2020-03-02 18:07:36
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
896401
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
产品质量
问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。
2020-03-02 18:10:14
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
584310
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到
食品安全
的，可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为
虚假广告
宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。
广告
经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
2020-03-02 18:11:17
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网上被骗怎么办？
刑事辩护
1320
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
淘宝怎么申请品牌代理?一件代发如何操作?
品牌代理申请
租车公司押金不退怎么办
租车公司
x小店，卖的东西，对方收到货了，申请仅退款不退货，我同意了，他不退货给我，怎么办
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
收据丢了不给退钱怎么办
收据丢失
莫律师，你好，我在网上买了手机。 我想退货，卖方不退货。 我该怎么办？
因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买产品，收到发现质量问题，退货回去了，卖家不给我退货，淘宝没办法处理了！我要怎么办？
根据合同法的第一百五十八条之规定： 当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
从我购买到付款，商家没说过不退货这一点。所以要退货，但是商家不退，怎么办？
没有质量问题一般都不退货
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买的东西，货收到后不喜欢，又给商家寄过去了，商家拒绝退款，只给更换、不给退钱。我该怎么办
7日内无理由退款，前提是不妨碍二次销售
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
900
买了东西，因为个人原因想退货，在实体店买的，但商家不给退，怎么办？！
您好，你的这个情况，如果你们沟通不成的话，你可以拨打12315消费者协会去寻求帮助维护你的合法权益的呢。
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
605
买了东西，因为个人原因想退货，在实体店买的，但商家不给退，怎么办？！
您好，实体店商场没有7天退换货的法律规定，商场有权利不退货？
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了网课想退款不给退怎么解决最新的规定是什么
网上买课程不退款可以报警。 消费者维权途径如下： 1、与经营者协商解决纠纷； 2、投诉； 3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 4、
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
425
商家拒绝发货赔偿客户钱合法吗?
卖家拒绝发货可以索赔五到三十元。 法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
375
卖出的号码被卖家找回，怎么办？
你好，如有证据证明的，可以报案的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
265
被骗买学习机被骗了。可以退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
290
我在别人手里买到了不正规渠道买的化妆品我在卖出去违法吗。非正规渠道购买的正品在卖出去违法吗
法律分析：这种法律上没有明确规定违法，因为销售买卖是一个消费者的合法权益，因此并没有触犯法律的说法。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
老北京牌方便面的生产日期容易被擦掉，正常吗？
你好，积极到消协或者工商监督部门处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品存在误导性消费
误导消费违反了消费者的财产权益。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。法律依据：《消费者权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年不理性消费
法律没有对未成年消费限制有规定，但是未成年消费应当与其智力认知水平相符，否则，其行为就需要监护人进行追认，追认了以后就有效，如果不予追认，那么未成年人所发生的民
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
海北律师
同城律师：
刚察县律师
海晏县律师
门源律师
祁连县律师
律师解答动态
1小时前
何江律师
近期帮助 35081 人
微乐花强制下款后怎么办
1小时前
孙虹艳律师
近期帮助 299 人
我们家与邻居有民事纠纷，我们又没犯法这是什么意思，是不是侵犯人权，我们该怎么维权
1小时前
毛平律师
近期帮助 1360 人
退婚呀可以要回彩礼吗
1小时前
姜月律师
近期帮助 24473 人
村二委是否可以通过村民代表会，决议，农村征地权益分配
1小时前
姜月律师
近期帮助 24473 人
我被骗1000多块钱可以向公安起诉吗
1小时前
姜月律师
近期帮助 24473 人
我方欠对方货款，要求对方开具增值税发票后再付款，不以吗？
1小时前
姜月律师
近期帮助 24473 人
你好我进厂上了俩天有工资吗
1小时前
姜月律师
近期帮助 24473 人
你好我和朋友借了1万元但是我近期资金很困难并不是不还他说会去派出所报警走法律援助我不知道怎么去协商
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
