你好!我是旅行社的经营者,我公司下属的某个分部收到的客人在旅行中突然病死,收到客人的员工没有和客人签订旅行合同,我公司想商量必须承担的责任和赔偿的金额

更新时间:2020-03-08 09:40:28
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你好! 我是旅行社的经营者,我公司下属的某个分部收到的客人在旅行中突然病死,收到客人的员工没有和客人签订旅行合同,我公司想商量必须承担的责任和赔偿的金额
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    与旅行社签订合同时:
    1、注意旅行社资质。旅行社分为不同类型,国际社或国内社,标明了经营的范围。如果是出境旅游,一定要注意旅行社是否有出境游经营权。记住各地旅游局的电话号码,对旅行社资质等问题不甚明了时,可以打电话咨询。
    2、注意旅行社背景是否专业。旅行社所属公司是以经营旅游业为主,还是主营其它项目。主营旅游,则一般投入精力较多,实力较强,较专业。
    3、注意看旅行社是否提供选种表,行程表内容是否详尽。行程表就是旅行的日程安排,应包括住宿、用餐及景点几个方面,越详尽越好。一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐馆的电话。另外,提供的日程表越详尽,旅行社中途随意改动安排的可能性就越小。
    4、注意行程安排是否合理。有些旅行社的行程看似诱人:国家多、城市多、安排紧凑。可实际上在途中浪费很多时间,甚至走回头路,旅行下来,不仅是浮光掠影,而且人困马乏,更谈不上旅行观光的乐趣。
    2020-03-08 09:33:25
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    旅行社赔偿标准根据,国家旅游局发布的《旅行社质量保证赔偿试行标准》规定:  
    1.旅行社收取旅游者预付款后,因旅行社的原因的不能成行,应提前三天(出境游应提前7天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。  
    2.因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社应赔偿经济损失10%的违约金。  
    3.旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符,造成旅游者经济损失,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。  
    4.导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。  
    5.导游违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,旅行社应对旅游者进行赔偿。  
    6.导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。  
    7.导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗、保健等项目,旅行社承担旅游者全部费用。  
    8.导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。  
    9.导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的全部损失。  
    10.导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。  
    11.导游索要小费,旅行社应赔偿索要小费的2倍。  
    12.导游在旅游行程期间,擅自离开团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用的30%违约金。  
    13.旅行社安排的餐厅,因餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。  
    14.旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级、档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金。  
    15.旅行社安排的交通工具,因交通部门原因低于合同订的等级档次,旅行社退还旅游者所付交通费用与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。  
    16.旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
    2020-03-08 09:35:20
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    合同没有违约金,并不代表不需要承担违约责任,仍然需要赔偿,只是赔偿金额和方式不一样。如果有违约金的,那就按照违约金来,没有违约金的,就是赔偿造成对方的损失。
    不过总体而言,没有约定违约金的,对你比较有利,对方必须举证自己的损失,一般是金钱债务,那就是利息
    2020-03-08 09:40:28
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你好,旅行社营业部可以和客人签订旅游合同吗
根据旅行社条例及实施细则以及国家旅游局范本合同(规范性文件)的内容,旅行社的合同义务主要有以下几种: 1、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,应当向旅游者作出
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我是公司客户,跟公司出去旅游,旅行社给我们买了意外险,跟公司也签订了免责协议,公司有责任嘛?
社会保险行政部门认定下列情形为工伤的,人民法院应予支持: (一)职工在工作时间和工作场所内受到伤害,用人单位或者社会保险行政部门没有证据证明是非工作原因导致的;
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我是一家旅行社经营者;收客的工作人员在收客时没有和客人签订旅游合同,咨询一下我社需要承担的责任以及大
没有签订劳动合同,属于劳动争议。而劳动争议属于劳动争议仲裁委员会仲裁的事项。只能去找劳动局的仲裁委。可以找些证据证明劳动者与用人之间存在事实上的劳动关系,然后,
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已经退款,还能向商家索赔吗?
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
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您好孩子奖励微信表情包152元怎么退
你好,可以起诉解决的
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在拼多多购买虚拟商品的商家不发货也不退款怎么办?
你好,还是需要拼多多客服介入解决
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在餐厅吃饭,怎么索赔
协商不成可以通过法律途径解决
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我的证件过期了
您好您咨询的问题可以帮您解答一下
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