首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在网上买了手机付了钱之后，看来知道是假的之后连电话都打不上来
更新时间：2020-03-08 14:22:24
问题描述：
我在网上买了手机付了钱之后，看来知道是假的之后连电话都打不上来
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
766026
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求
消费者协会
调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-08 14:20:06
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1129359
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
购物网站对
消费者
维权均有时效规定：
7天：当买家使用了第三方支付服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天)。
14天：比如淘宝，在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则(含“先行赔付”服务规则)向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。
30天：一些购物网站还
承诺
，所有交易纠纷，将会在30天内全部处理完毕。
48小时：对于消费者的投诉，这些购物网站要求卖家必须在48小时内响应;逾期不响应的，网站的
消费维权
人员将在48小时内介入处理;对于卖家超过承诺时间发货的，消费者申请退款48小时内卖家无响应的，系统将自动退款。
2020-03-08 14:21:36
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
529272
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：
（一）与
经营者
协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关
行政
部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议
提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
另外，消费者在商场购物买到假货，有权要求商场增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2020-03-08 14:22:24
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
手机被捡了警察管吗
15268
你好我在网上买了一部手机是假的，已经付了钱。 对方打来电话，一次也没变，延长了时间。 我该怎么办呢？
根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
大学生打暑假工需要交社保吗?
暑假工社保
网上可以进行购置税缴纳吗
购置税滞纳金
12368发信息给我是法院发的吗
10926
之前我手机做按揭。用了一两个月发现手机是假的。之前他给我打过电话和发短信。我想问下怎么办
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在一个信息连锁里看到手机挺便宜就下了订单，可把钱付了发现手机是假的在打电话打不通了怎么办
一般来说有三种途径解决 一：自己和医院协商。 二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。 三：找
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买个苹果手机是货到付款的最后我知道是假的我不要了他们说我打运费给他，不然把我电话地址公布网上
协商不成向消费者协会投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我前几天在网上买了一部手机，1600百块钱，钱打过去了，但是4天，不仅手机没有看见，就连电话也不接了
您好，您可以到消协投诉的！
全部7个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1660
我在网上购买东西 钱打过去了 但是没有发
可以投诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1210
我在网上购买东西 钱已经给了 结果电话打
申请退货。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想投诉一个约会软件，怎么投诉？
你好，可以消协投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
865
餐饮企业，我们一条外卖差评就罚50合法吗？
你好，行政处罚需要有相关的法律依据，对处罚不服的，可以提行政复议或者诉讼
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
750
买了东西，以为自己被骗了，但收据上写着不能退款，怎么办
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
525
未成年人消费游戏如何进行二次退款？
协商或是诉讼处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
595
我在KTV交了400元的服装费，但是因为这份工作很累，衣服也没发。我能要求他退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一个快递，我不知道商家给我发成两份了，只拿了一份，还有另一份在驿站，已经好几个月了，怎么办？
建议联系相关方处理。具体操作：1. 联系快递员了解情况并商议解决方案；2. 若快递员无法解决，可联系快递公司客服处理；3. 同时，也可联系卖家，让其协助处理。根
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
才能寄出新的材料继续减重，请问这种情况算欺瞒消费者吗？我现在可以要求我寄回材料让她退款吗？
针对此情况，您可以选择协商退款或提起诉讼。建议先尝试与减肥营养师协商，若协商无果，再考虑通过法律途径维护自身权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在挚养店买的葫芦巴胶囊，快递只有，发出，没有下文，快递搞丢了，重发，现在电话打了不接。我该怎么办呢
常见的处理方式包括联系快递员、快递公司或卖家协商解决方案，以及向国家邮政局申诉。选择处理方式时应先尝试协商解决，如无果再考虑申诉等法律途径。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
六盘水律师
同城律师：
六枝特区律师
盘州市律师
水城县律师
钟山区律师
律师解答动态
刚刚
姜锋律师
近期帮助 28200 人
我和一个朋友失去联系了，可以去派出所查一下她的手机号码之类的吗
刚刚
安治国律师
近期帮助 80864 人
因为醉驾医生职称从九级降到四级，还能自动恢复吗
刚刚
九转律所律师
近期帮助 28219 人
就是缅甸人过来中国咋办
刚刚
荣兆栋律师
近期帮助 16699 人
十级伤残的话，能赔多少？自己摔伤导致骨折
刚刚
孙童律师
近期帮助 9061 人
商票过期快三年了，还能向法院提起诉讼吗
刚刚
周于炜律师
近期帮助 10193 人
我是酒店前台，女的在这开房，男人来要房卡，后来那女的投诉我们，要赔钱
刚刚
刘鹏律师
近期帮助 3382 人
你好，我是云南的，我家两姐妹我外嫁出去的女儿，我姐招上门女婿，上门女婿天天辱骂我的爸妈，我该怎么办
刚刚
广东杰誉律所律师
近期帮助 9059 人
你好，在上市公司里面干了十几年的高管。辞退的话需要怎么做。
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
