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两天前在现场购买一部手机，现在仔细考虑一下，回到省里，如果有什么问题，而且不能及时解决和保证，所以这对消费者不利，请问这种情况能呢？
更新时间：2020-03-13 14:59:31
问题描述：
两天前在现场购买一部手机，现在仔细考虑一下，回到省里，如果有什么问题，而且不能及时解决和保证，所以这对
消费者
不利，请问这种情况能呢？
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-13 14:55:36
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中华人民共和国消费者权益保护法
第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《
中华人民共和国产品质量法
》和其他有关法律、法规的规定，承担
民事责任
：
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; 第五十条 经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商
行政管理
部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的; 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2020-03-13 14:57:44
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《
消费者权益
保护法》第50条规定，
经营者
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商
行政
管理部门予以处罚，此项规定体现了
行政机关
对消费者合法权益的保护。
2020-03-13 14:59:31
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