我在淘宝买了手机,货到付款,手机让朋友签了名。我发现是假的,找个卖家,卖家不理我。淘宝上面没有订单号。我打电话给收货方,联系卖方,打电话给收货方也没听电话。怎样才能退货

更新时间:2020-03-21 09:45:12
问题描述:
我在淘宝买了手机,货到付款,手机让朋友签了名。 我发现是假的,找个卖家,卖家不理我。 淘宝上面没有订单号。 我打电话给收货方,联系卖方,打电话给收货方也没听电话。 怎样才能退货
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 《产品质量法》规定:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
    (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
    (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 以及《新消法》规定: 第四十四条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。 您可向销售者主张修理、重作、更换、退货等权利
    2020-03-21 09:40:50
    点赞
  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
    2020-03-21 09:43:13
    点赞
  • 产品质量问题可以退货, 中华人民共和国产品质量法 产品质量应当符合下列要求:
      
    (一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;
      
    (二)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;
      
    (三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
    2020-03-21 09:45:12
    点赞
  • 找法网本地法律顾问
    咨询我
    若问题紧急,可以直接咨询本地法律顾问。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
我在淘宝买了一部手机,货要付,手机给我的朋友签了名。我看了一眼假货,发现卖家,卖家一直忽略我,淘宝没
产品质量问题可以退货, 中华人民共和国产品质量法 产品质量应当符合下列要求:    (一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者退货规定
消费者退货规定
消费者维权 65811
您好,我在网上买的手机是个假货,我打电话联系商家,可他不退货怎么办
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在淘宝上买的货到付款的手机买回来发现是个假的,卖家拒绝退款,请问快递公司能退款吗?
快递公司合同中有多项霸王条款,如不主动提供发票,客户要亲自上门索取。因延误送达造成间接损失,快递公司不承担责任。节假日造成延误,快递公司也应承担责任。  应主动
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在淘宝网买了部苹果手机,买回来发现是假的,我要求退货退款,我把货寄回去了,卖家现在都不理人了,发信
如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
医疗过失怎么样赔偿
医疗过失怎么样赔偿
医疗事故纠纷 120
货到付款买手机 后来发现是假货,卖家不理我了,只有 卖家号码,旺旺聊天记录和快递单
那你可报警解决的 建议来电咨询,田野律师团队将竭诚为您提供专业的法律帮助,根据案件的具体情况以及当前的相关证据材料,为您做出更全面、精准的解答。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
预收款是不是需要缴纳消费税
预收款是需要交纳消费税的。根据相关法律规定,采取预收货款结算方式的应当依法缴纳消费税,且消费税纳税义务发生时间,一般为发出应税消费品的当天。 《中华人民共和国消
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在拼多多买的东西质量有问题。和商家沟通后,给我退款。然后商家给我打电话,并起诉我
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚 75
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
别人在ktv消费,也找不到,能报警吗?
你好,可以起诉,有转账记录吗
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
签订了不退不换的合同可以退款吗?
合同上写的不退款的处理办法:如果当事人一方想要对方退款的,可以与对方当事人进行协商处理;经双方当事人都同意可以退款。依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我支付宝支付了1454元,现在我要去退款,他说我支付宝余额还得有1454,才能退款成功
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
收据是写的不退钱违法吗
什么收据?你需要具体说明说明情况
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
12分钟前
孙志伟律师
近期帮助 43546 人
您好,我想咨询一下,我老爸娶了一个后老伴,我想让继母签一个自愿放弃继承的承诺书,这个有法律效应吗
1小时前
天习律所律师
近期帮助 32247 人
我24岁跟17岁女朋友同居。现在怀孕了
2小时前
天习律所律师
近期帮助 32247 人
就是办理户口,户主来不了,写了委托书帮他签上名字犯法吗,自己家人
3小时前
天习律所律师
近期帮助 32247 人
农村,有人居住地方,不给打水泥路,请问向哪个部门投诉
3小时前
天习律所律师
近期帮助 32247 人
您好一个男孩子在网上约会骗了我我可以通过警察找到人吗
3小时前
天习律所律师
近期帮助 32247 人
公司的员工在小拖车卸货,怀孕的员工正好找卸货的员工,卸货的员工不知道然后小拖车溜车刚好撞到怀孕的员工
3小时前
天习律所律师
近期帮助 32247 人
被银行起诉后公积金还能提取购房吗?
3小时前
天习律所律师
近期帮助 32247 人
你好,农村承包地可以放个集装箱房吗,需不需要报批临时建筑
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询