在淘宝买CF奖牌时，一个淘宝销售商说要拍商品，他在另一个网站买了(问题是在另一个网站卖的是另一个游戏的奖牌，他说上司付给我后给我CF奖牌，我付完后说订单失败，我重新买了结果没有发货，别的网站的业者也

更新时间：2020-03-22 12:11:04

问题描述：

在淘宝买CF奖牌时，一个淘宝销售商说要拍商品，他在另一个网站买了(问题是在另一个网站卖的是另一个游戏的奖牌，他说上司付给我后给我CF奖牌，我付完后说订单失败，我重新买了结果没有发货，别的网站的业者也没有退钱。我没收到商品

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助597829 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。　　淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
　　所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。　　另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。

2020-03-22 12:08:04

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1847737 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
因此针对购买商品后商家不退款这种情形，可以通过上述的规定进行解决。

2020-03-22 12:09:07

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助410185 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

商家不予退款，消费者如何维权
我来答:可以通过下列途径解决：
　　
（一）与经营者协商和解；
　　
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　
（三）向有关行政部门投诉；
　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　
（五）向人民法院提起诉讼

2020-03-22 12:11:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。