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你好，我在网上抢购苹果手机，顺丰支付了。结果，收到签名发现手机有问题的退货无法联系业者！代金顺丰已经阻止了！我该怎么退款呢？
更新时间：2020-03-23 11:40:21
问题描述：
你好，我在网上抢购苹果手机，顺丰支付了。 结果，收到签名发现手机有问题的退货无法联系业者！ 代金顺丰已经阻止了！ 我该怎么退款呢？
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如果经过多次催款，仍然不退款，可以向法院起诉，准备以下材料：1，
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原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等3，带上
诉讼费
；到法院立案庭立案。
2020-03-23 11:35:26
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院
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，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2020-03-23 11:36:26
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2020-03-23 11:40:21
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我在网上限时抢购了一个货到付款的苹果手机。但是手机是假的，我已经签收，该怎么办呢？
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