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我还在xx上看中个平板电脑,快递到付的,没历经服务平台,結果货品和叙述比较严重不符合,店家都不给退换货,该怎么办
更新时间:2020-03-26 01:49:18
问题描述:
我还在xx上看中个平板电脑,快递到付的,没历经服务平台,結果货品和叙述比较严重不符合,店家都不给退换货,该怎么办
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根据我国法律的限定,
消费者
和经营者发生
消费者权益争议
的,能够与经营者商量和解,也能够请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解,也能够向有关行政部门投诉,还能够根据与经营者达到的
仲裁协议
提请仲裁组织仲裁,甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此,建议您能够根据法律的限定,选择适合您的维权方式,维护您的权益。
2020-03-26 01:41:08
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协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈
解除合同
中华人民共和国
合同
法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者
对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国
消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2020-03-26 01:43:49
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消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果
产品质量
有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。
消费者权益
保障法
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-03-26 01:45:51
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消费投诉
:根据《消费者权益保护法》的规定,解决
消费争议
的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关
行政
部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-26 01:49:18
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