首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我还在大型商场购到进口产品,小孩吃过有呕吐腹泻病症,且出厂日期不祥,味儿怪异,我想问一下怎样用法律法规维护消费者权利
更新时间:2020-03-31 16:44:56
问题描述:
我还在大型商场购到进口产品,小孩吃过有呕吐腹泻病症,且出厂日期不祥,味儿怪异,我想问一下怎样用法律法规维护消费者权利
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
468677
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者维权的五种方式如下:
一、协商和解。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。
四、提请
仲裁
。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2020-03-31 16:41:17
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1229061
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的,经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内,如果在六个月内的,则经营者承担有关瑕疵的举证责任。
否则,经营者可以此为抗辩,不承担举证责任。
2020-03-31 16:42:47
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
789648
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
怎样向消费者委员会投诉?
一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等,以供处理投诉的消协同志参考。
二、有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。
投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。
法律温馨提示:
(一)注意投诉的时间问题
投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生
证据
丢失的情况。
另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
(二)以下6种情况之一的投诉,消费者协会不予受理:
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);
2、企业(包括个体工商户)之间的
经济纠纷
的投诉;
3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;
4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;
5、司法、行政部门已受理的投诉;
6、不符合国家有关规定的投诉。
2020-03-31 16:44:56
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
购买商品有问题如何维权
消费者维权
4735
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
如何维护业主知情权
1260
消费者的公平交易权受到侵害时怎么办
消费者维权
1796
我在百货商店买进口商品,孩子吃过呕吐、腹泻的症状,生产日期不明,味道变了。 请告诉我如何用法律保护消
消费者维权方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。 2、购
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
怎么维护消费者权益
消费者权益法资讯
购到三无食品,孩子吃后发发高烧拉肚子,现在我也有一部分食品类在家里放着,我该怎样解决?
销售超过食品保质期的食品的,应当承担以下法律责任: 1、民事责任:经营者应当赔偿消费者因食用过期食品而遭受的损失;除赔偿损失外,消费者还可以要求支付十倍食品价款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在商场买到进口商品,孩子吃过有呕吐腹泻症状,且生产日期不详,味道古怪,请问如何用法律保护消费者权益
怎样向消费者委员会投诉?<p> 一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。<p>消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在微信购买了假冒增高产品,无生产日期,和生产许可证,怎样可以维护我自己权利,并要求他退款。
能够确定他是假冒产品可以去起诉要求退一赔三
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在收音机里听到有药的疗效特别好,买回来发现不符,而且不良反应,禁忌等都不明,怎么维护自己的权益
可以向工商或消费者协会投诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
905
消费者买了过期的商品并吃了,说有腹泻症状,要求赔偿
诉讼解决,保留证据
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
615
我在药品购买了修正的六味地黄,吃了此药引起喉咙肿痛,颈部的淋巴发炎,这此我仔细查看这药,一板中胶囊的
你好! 双方可以协商处理或通过第三方调解赔偿事宜,协商不成的通过诉讼解决!
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买的净水器用了几个月发现有问题,找商家给换了之后还是有问题,再找商家还说给换,但是不想换了
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
435
实体店买完衣服一天就降价了,怎么办?
消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以选择找实体店管理人协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
375
我的孩子第二次收费,是否不接受第二次退款?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
265
我是开培训中心的,有个学生家长要退款,我们已经协商过退款金额,但他现在
具体如何退款,主要是依据合同的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。 让教育机构退费,在协商之前,务必做好准
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
295
私人卖主拒绝退货怎么办?
您好,可以通过诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
5月3号去影楼拍照发现其实只有宝宝拍百日照,我要求退款,影楼要求扣这次拍照跟第一次他们免费拍照的费用
婚纱照不满意不一定能退钱,如果按照双方约定拍摄婚纱照的事宜,影楼确有违反约定的行为,构成违约的,可以要求影楼退钱,如果不退的,当事人可以请求消费者协会或者依法成
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
姐姐就是我在网上买了一个号然后人家说不是因为账号的问题不给退款我想退人家以其他拒绝了我不知道该怎么办
可以协商处理,协商不成提起诉讼
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我点外卖吃出异物,在12315平台投诉快10天还没有结果
法律分析:可以同向12315消协投诉,由他们出面解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。法律依
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
双鸭山律师
同城律师:
宝清县律师
集贤县律师
饶河县律师
友谊县律师
尖山区律师
岭东区律师
四方台区律师
双鸭山宝山区律师
律师解答动态
刚刚
梁成顺律师
近期帮助 15239 人
我攵亲退休教师现去世。不火化,有什么补助?
7分钟前
何迎红律师
近期帮助 1386 人
怀孕了男方不负责
7分钟前
何迎红律师
近期帮助 1386 人
怀孕了男方不负责
26分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 14628 人
寻位定位守护这个软件,不清楚怎么开通的会员,向他们反馈也不退款
1小时前
合肥中盾所律师
近期帮助 2098 人
外包公司不交个税属于什么行为
1小时前
威法律师
近期帮助 48402 人
我是在去贷款,第二天又成为在逃人员,笔录就回家了,接下来等异地警察来调查,我这个怎么办
1小时前
贺春林律师
近期帮助 3372 人
我已结婚现在女孩子家里人知道了,双方自愿的,明天来我这里闹事我应该怎么处理
1小时前
张健律师
近期帮助 5014 人
如果在办公区域,我和一个同事产生矛盾,在我没有辱骂的情况下,同事对我动手了,导致轻微伤
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询