自己在淘宝网买来衣服裤子买以前告知了在线客服自身的身高与体重等在线客服也给了答复才买的衣服裤子接到时变小穿不上规定申请退货我货已寄出去商家也接到了但如今不退钱应该怎么办

更新时间:2020-04-01 08:30:15
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自己在淘宝网买来衣服裤子 买以前告知了在线客服自身的身高与体重等 在线客服也给了答复才买的衣服裤子 接到时变小 穿不上 规定申请退货 我货已寄出去 商家也接到了 但如今不退钱应该怎么办
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    被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
    涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
    2020-04-01 08:25:06
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    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
    2020-04-01 08:26:49
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    消费者购物前维权自身合法权益的方法:
      
    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
      
    2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
      
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    2020-04-01 08:30:15
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