买手机，手机维修店推销产品一台不著名的手机上帮我，说这个购买手机功能强大，银行柜台沒有定价，他说成2900，在网上也查不出这款手机的价钱，人们规定去退，退不上，说只有换相同，换别的机，说要申请办理分期

更新时间：2020-04-03 09:43:38

问题描述：

买手机，手机维修店推销产品一台不著名的手机上帮我，说这个购买手机功能强大，银行柜台沒有定价，他说成2900，在网上也查不出这款手机的价钱，人们规定去退，退不上，说只有换相同，换别的机，说要申请办理分期付款，签合同，人们这台机原本就给了钱的，如今规定退换货他不给退要，该怎么办

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《消费者权益保护法》第24条明确规定，
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。

2020-04-03 09:37:43

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

2020-04-03 09:41:40

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

2020-04-03 09:43:38

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