首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
老人在网上买手机的结果,怀疑是诈骗品质差。他说他两天七天之内可以退款。现在不打电话就无法用法律保护合法权益
更新时间:2020-04-03 11:35:02
问题描述:
老人在网上买手机的结果,怀疑是诈骗品质差。 他说他两天七天之内可以退款。 现在不打电话就无法用法律保护合法权益
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1056557
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2020-04-03 11:30:30
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1823404
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
你好,根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定: 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 注意: 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。如果不是上述例外商品,可以要求退货。先好好协商,协商不成,可以向消费者协会投诉。
2020-04-03 11:33:38
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1485483
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者享有退货权。《产品质量发》规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
2020-04-03 11:35:02
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
暑假工不受法律保护吗
2565
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
遭遇家暴如何最大限度保护自身权益
家庭暴力处置
法律如何认定诈骗
刑事辩护
5765
我在网上买了东西,说没有理由退货七天以上就不退货,长期以来,这符合法律吗?
《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行,对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为,由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。 《处罚办法》对
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网络诽谤如何界定
5298
你好,通过微信买了一双鞋,之前她说不满意可以退货,现在不给我退,怎么办才能维护我消费者的合法权益啊
《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行,对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为,由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。 《处罚办法》对
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了一手机,结果发现质量问题,我担心退货了款他不退,能不能收到阿里巴巴的利益保障?
第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了个手机不能用,质量不好,卡,商家说可以退货退款,第二天给她打电话就不接。也不退
你好:建议和该网络平台的官方客服沟通,要求解决。或者向当地消费者协会投诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买手机,售后自动打电话说手机质量有问题,还是退,我们如何保证自己的利益?
你好,建议认真识别。一般情况下是不需要交保证金的。我们是做法律咨询和法律帮助的,需要法律帮助,建议当面或者电话咨询律师。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
890
网上买手机发现是假货,对方不退款是否违反法律规定?
你好,违法,建议去消协投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
600
网上买手机被欺骗,卖家不退款
很难要回。
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
导致商家收不到货,不退款怎么办?
可以向客服进行投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
420
商品不影响二次销售,能不能退货?
消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
370
快递时效慢可以投诉吗
一般情况下会的;向经营快递业务的企业投诉。我国法律规定,用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
260
包装损坏,能让商家赔偿吗?
你好!建议与商场协商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
290
金店刚买的黄金回家半个月后掉漆变白,如果商家不退货可以打12315投诉吗?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一个游戏账号绑定了卖方信息,未能实名,目前卖方不配合,请问应该怎么办
您好,您可以通过法院诉讼主张您的权力。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
医院药价高出别家药店一半,能不能投诉他们
法律分析:一般正规的药店的药品价格都是符合当地物价部门、药监部门、医保部门的规定的,药品没有法定的统一零售价,所以“贵了”的说法原则上不存在。只能说,比某医院,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
去别的城市专门坐火车去买家具回来后卖家反悔说不发货开了发票怎么处理
可通过法律途径追讨
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
周口律师
同城律师:
郸城县律师
扶沟县律师
淮阳县律师
鹿邑县律师
商水县律师
沈丘县律师
太康县律师
西华县律师
项城市律师
川汇区律师
律师解答动态
刚刚
石健伟律师
近期帮助 18771 人
被医院诱导消费
刚刚
石健伟律师
近期帮助 18771 人
问你又不回,等很久了你退款吗
36秒前
石健伟律师
近期帮助 18771 人
我第1份工作的时候,公司把我的参保信息的名字输错了,导致我后面的参保一直是错的
54秒前
石健伟律师
近期帮助 18771 人
你好,想问问跟行卡冻结微信和支付宝冻结可以协调吗?
2分钟前
石健伟律师
近期帮助 18771 人
现在我16.17岁.办银行卡么
2分钟前
王大军律师
近期帮助 917 人
他们刚履行一半就通知我解除合同可以吗?我在补充协议里第一条就规定甲方不同意合同内容变更,乙方需继续履
3分钟前
陈辰律师
近期帮助 24583 人
江苏省常州市溧阳市八级工伤赔偿标准是多少钱
6分钟前
李翠英律师
近期帮助 82825 人
如果老板压一个月工资和不签劳动合同会有什么影响
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询