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制作新的生活化妆品，一开始说不退货，不想做就站着，不退货怎么办？
更新时间：2020-04-14 03:20:35
问题描述：
制作新的生活化妆品，一开始说不退货，不想做就站着，不退货怎么办？
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针对
经营者
故意推卸责任，认为产品出现
质量问题是生产厂家的事，要求
消费者
直接找厂家交涉的行为，按《
消费者权益保护法
》第35条规定："消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。"
2020-04-14 03:17:41
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
2020-04-14 03:19:02
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根据《
消费者权益
保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-04-14 03:20:35
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