首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
其它
> 问答详情
XXX消费完成后,付款完成后,业务承诺20天交货,但25天后因商品质量问题和恶意不交货罚款XXX及系统自动退款,应否合理要求业务?
更新时间：2020-04-22 02:02:11
问题描述：
XXX消费完成后,付款完成后,业务
承诺
20天交货,但25天后因商品质量问题和恶意不交货
罚款
XXX及系统自动退款,应否合理要求业务?
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1087702
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
2020-04-22 01:55:27
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1761762
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
按照我国《
消费者
权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了
产品
应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
2020-04-22 02:00:59
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1561693
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
产品出现质量问题《
产品质量法
》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责
修理、更换、退货
；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2020-04-22 02:02:11
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
逾期付款要承担的违约责任
3842
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
信用卡可以自动还款吗
信用卡还款资讯
电子商业承兑汇票提示付款期限
电子商业承兑汇票
我在电子商务平台上购买产品后,商家推迟交货,不退货超过50天,是否违反合同法,我可以要求商家给予适当
您和对方实际上是签订了相关的合同的，但是到底是先签订的合同还是先付的款，这是很难证明的。按照社会生活的常理，作为一个理性的成年人，在签订合同时首先看合同的内容，
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
信用证付款的方式
信用证付款
在15天内,有质量问题,商业改变.消费者退货,谈判换货,此时可以拒签(我付运费),没有理由在7天内返
目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别： 一退货运费险(买家) 为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝买的手表发来之后经鉴定是假的而且存在质量问题和商家说了之后商家统一退货说是收到后3天内退回货
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在实体店买门，商家在下单后交货期45天后没有交货，还延误了三个月没有交货，现在商家不愿意赔偿违约金
法条解读侵权责任法第四十六条规定：“产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者拍下货物后，商家逾期未收到货，但是商家订单完成了，消费者是否有权要求赔偿
您好，您可以向消协投诉。
全部7个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1350
网购退款已经点了退款几天后系统会自动默认吗
详询电商。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1010
xx,购物问题,成功下单后,也通知收货了,却告知无货
可以进行投诉
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
680
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
620
判决抵押无效如何处理
抵押担保
415
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
485
相关推荐
律师推荐：
石嘴山律师
同城律师：
惠农区律师
平罗县律师
大武口区律师
律师解答动态
刚刚
合肥中盾所律师
近期帮助 3531 人
在厂里面干满7天然后矿离了联系中介中介说等15号出考勤然后现在已经16号了联系中介也联系不上
1分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3531 人
手机上开网店，授权季度退款，他说两个月后退回，然后两个月后给他发消息，也不回我
2分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3531 人
别人给我150块钱我用自己身份信息注册了淘宝账号给了他们还有合同怎么办
2分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3531 人
我想把我我的名字，中间一个字改掉，怎么办理？
2分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3531 人
主管将我的手机充电器没收了。
3分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3531 人
个人所得税缴税率35%，其计算基数要达到多少？
4分钟前
王奎律师
近期帮助 10748 人
你好，我想咨询一下打鼻子骨折了大概能赔偿多少钱？
5分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3531 人
公司工资包含通讯费，现在又说审计不合理要求前期发过的通讯费全部退回
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
