我在x网上预付了预付款,用货到付款的方式买了汽车的机体。收到商品后,发现申请退货不能退款,但卖方收到商品后没有退款。x表示交易被关闭了。我只收到淘宝退给我的预约金,但物流收款的卖方拒绝退给我。

更新时间:2020-04-23 17:52:37
问题描述:
我在x网上预付了预付款,用货到付款的方式买了汽车的机体。 收到商品后,发现申请退货不能退款,但卖方收到商品后没有退款。 x表示交易被关闭了。 我只收到淘宝退给我的预约金,但物流收款的卖方拒绝退给我。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1908072 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
    如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
    2020-04-23 17:40:20
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1703975 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   
    (一)消费者定作的;   
    (二)鲜活易腐的;   
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   
    (四)交付的报纸、期刊。
    2020-04-23 17:41:53
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助373643 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行,对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为,由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。
    《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化,经营者有下列两种情形之一并超过15日的,视为故意拖延或者无理拒绝:一是经有关行政部门依法认定为不合格商品,自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起,无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
    2020-04-23 17:52:37
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
退货赔偿吗
退货赔偿吗
消费者维权 3955
信用证付款的条件
信用证付款的条件
信用证付款
淘宝买东西,先付款。 货物到达后,快递员告诉我已经付款了,我和卖方联系,说错了要求退款,还给我钱。
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
信用证付款的优缺点
信用证付款的优缺点
信用证付款
我是一家快递公司,买家在网上购物,交货时她联系卖家退款。她收到东西后,退款也成功了。
你可以要求公司给你申请工伤认定,如果公司不配合你就要收集证据自己到劳动局申请工伤认定,工伤认定是有有效期的,公司一个月个人一年。区别在于,公司一个月内上报,医疗
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我是XX东方的卖家。我交付了货物,但买方申请退款。我退款了,买方也收到了货物。我是XX东方的卖家。我
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我要求商人全额退款和补发两件。商人不同意。我只申请退款,商家没有告诉我损坏的商品丢了。要求退款
补发不用退回原货,如果是换货要退回去。而且淘宝商家说了发错的货送你了,就是不用你退换发错了的商品。之后补发原产品给你。如果卖家说了补发,就问什么时候补发,补发了
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在家附近的小店买过期食品该怎么办?
如果确定是过期商品,消费者可以要求赔偿,或者向消费者协会进行举报投诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
参加驾照考试已经一年了。可以退款吗?
你好,建议协商退款。希望我的回答能让你满意
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买了二手电动车,想退车退款吗?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
开店后不想做,能不能退款?
可以通过诉讼解决问题
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
就是,我去别人那里买手机,手机还没拿到,想退钱,却不给退
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
因为货物问题他们想退货起诉我们了也成功了强制执行我们了
你好,具体什么问题?如涉及隐私可以电询,为您详细分析。
全部6个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
广东桦仁律师
近期帮助 131 人
工作时候无名指划伤导致肌腱部分断裂这种情况一般工伤能有多久
31秒前
李耀光律师
近期帮助 3582 人
个人与个人的保密协议违约金50万是合理的吗
1分钟前
张全明律师
近期帮助 296 人
在网上被骗了
1分钟前
广东天习律师
近期帮助 84242 人
你好,要京广速递,可以在这里投诉吗?
2分钟前
周培俊律师
近期帮助 3031 人
买了社保是不是车险可以省交人身险
3分钟前
徐孝乐律师
近期帮助 56931 人
记忆力下降可以去哪里鉴定
4分钟前
李兴民律师
近期帮助 5296 人
微信诈骗,能找到这个人的实名信息吗
4分钟前
徐孝乐律师
近期帮助 56931 人
你好请问正常离职不让走怎么办
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询