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我在网上看到那个瘦身顾问，和她的微信商量，她给我推荐了他们的产品，所以我买了，但是进货后，看到产品不是我想要的东西就想退货，但是他们说退货理由不充分，这是我没有管理的
更新时间：2020-04-23 21:05:55
问题描述：
我在网上看到那个瘦身顾问，和她的微信商量，她给我推荐了他们的产品，所以我买了，但是进货后，看到产品不是我想要的东西就想退货，但是他们说退货理由不充分，这是我没有管理的
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协商不成，到消协投诉或者到法院
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2020-04-23 21:01:07
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-04-23 21:01:18
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关于想退货怎么办的问题，解答如下：
1、四类商品不适用无理由退货：
消费者
定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货：
一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；
三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。
经营者
与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。
2020-04-23 21:05:55
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