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你好，我给快递公司寄了一条金项链，寄给绵阳，因为快递公司的问题，又转到别的地方，最后丢失了快递，说现在快递公司没有保险费，不按成本赔偿。我想问问这个能不能请求赔偿
更新时间：2020-04-24 15:26:21
问题描述：
你好，我给快递公司寄了一条金项链，寄给绵阳，因为快递公司的问题，又转到别的地方，最后丢失了快递，说现在快递公司没有保险费，不按成本赔偿。 我想问问这个能不能请求赔偿
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协商不成走法律程序，因为我国法律之间有着不一致的地方，有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。
EMS特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
在审判中，有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为，快递公司的《契约条款》是
格式条款
，其实质是减轻自身责任，侵犯
消费者
的利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为，快递公司的《契约条款》不是格式条款，其理由是，《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式，客户如果觉得货物重要，完全可以通过保价的方式来消除风险。
2020-04-24 15:21:11
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消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
2020-04-24 15:20:53
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经营者
提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
2020-04-24 15:26:21
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您好，我还在物流公司寄了一条黄金项链，本来是寄去绵阳市的，可是因为物流公司的难题，又帮我转去别的地区
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