大前天我还在网址上买来一部手机,昨日接到,到付的,我查验时仅仅看能不能启动。昨天晚上使用时,发觉手机很卡顿,想退换货。但由于不是我在淘宝网这种服务平台选购的,怕另一方接到手机上就已不理我。我想问一下要

更新时间:2020-04-26 18:52:55
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大前天我还在网址上买来一部手机,昨日接到,到付的,我查验时仅仅看能不能启动。昨天晚上使用时,发觉手机很卡顿,想退换货。但由于不是我在淘宝网这种服务平台选购的,怕另一方接到手机上就已不理我。我想问一下要该怎么办?
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    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2020-04-26 18:50:30
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    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
    2020-04-26 18:52:11
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    消费者购物前维权自身合法权益的方法:
      
    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
      
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    2020-04-26 18:52:55
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消费者维权 5945
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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