单方面的软件限制用户实名注册制度是否合理,网银钱包无法取消注册帐户,也无法实名注册验证,APP软件没有相关注意功能,只是在另一个网页上公开,用电话咨询了他们的呼叫,在软件中这是欺骗消费者的行为还是属

更新时间:2020-05-08 20:20:52
问题描述:
单方面的软件限制用户实名注册制度是否合理,网银钱包无法取消注册帐户,也无法实名注册验证,APP软件没有相关注意功能,只是在另一个网页上公开,用电话咨询了他们的呼叫,在软件中 这是欺骗消费者的行为还是属于霸王条款,是否侵犯消费者的权利。
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    《消法》第四十九条规定:“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。
    惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用,对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度,没有关于惩罚 性赔偿的规定。
    《消法)所确立的惩罚性赔偿制度,是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。
    2020-05-08 20:14:08
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    消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。
      《消费者权益保护法
      第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      
    (一)与经营者协商和解;
      
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      
    (三)向有关行政部门投诉;
      
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2020-05-08 20:15:57
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    消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷,可以适用消费者权益保护法的规定,捍卫自身权益。
    2020-05-08 20:20:52
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