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你好！因为我以前在网上买的衣服已经准备好退货了，所以给我找了一个日元快递，但是我找不到她给我的快递号码了，我去找他们，他们什么都没说！然后我让他们去公司调查，说他们找不到，我该怎么办呢

更新时间：2020-06-09 09:43:15
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你好！ 因为我以前在网上买的衣服已经准备好退货了，所以给我找了一个日元快递，但是我找不到她给我的快递号码了，我去找他们，他们什么都没说！ 然后我让他们去公司调查，说他们找不到，我该怎么办呢
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    《条例》也做出了规定。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
    2020-06-09 09:38:15
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