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我在淘宝买东西，申请退款，卖家拒绝退款，并没有快递取件信息，请问我的钱还能退回来吗
更新时间：2020-06-13 10:04:07
问题描述：
我在淘宝买东西，申请退款，卖家拒绝退款，并没有快递取件信息，请问我的钱还能退回来吗，我已申请淘宝介入处理
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2020-06-13 09:59:06
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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