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消费者维权
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我在通过某正规平台的优惠券在天猫买东西，但天猫商家不给我发货，对于商家欺骗消费者的行为，我该怎么办？
更新时间：2020-07-04 06:34:05
问题描述：
你好，瞿
律师
，我在通过某正规平台的优惠券在天猫买东西，花了很低的价格，但天猫商家不给我发货，骗我说厂家缺货，要我退款！但我通过朋友的账号原价想要购买时，店家就说马上可以发货。对于商家欺骗
消费者
的行为，我该怎么办？
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消费者遭受欺骗，可以寻求
消费者协会
的帮助，也可以
起诉
维权。
2020-07-04 06:27:22
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的
其他
调解组织调解；向有关
行政
部门（工商局）投诉；向人民法院提起
诉讼
。
2020-07-04 06:31:04
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先向消费者协会投诉或者工商部门投诉，再不行就去法院起诉。
2020-07-04 06:34:05
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