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我帮客户寄快递寄错地址了，现在知道物品在谁手上，可是找这个人他不给，要快递单号，这种问题我该怎么办？
更新时间：2020-07-05 10:32:27
问题描述：
我是一个快递员，我帮客户寄快递寄错地址了，现在知道物品在谁手上，可是找这个人他不给，说寄走了，要快递员电话，没有，要快递单号，没有，这种问题我该怎么办？
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可以向人民法院提起
诉讼
。
消费者权益保护法
及相关法律都规定，
消费者权益
受到损害时，可径直向人民法院
起诉
2020-07-05 10:25:29
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消费者
和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人
民法
院提起诉讼。
2020-07-05 10:30:19
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2020-07-05 10:32:27
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